Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

soi69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
soi69 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong phiên chat.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — tra cứu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện tài khoản của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của soi69

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm rõ ràng: dữ liệu nào được thu thập, lưu bao lâu, ai có thể truy cập, và bạn làm gì khi muốn thay đổi. Không có điều khoản mơ hồ, không có chia sẻ dữ liệu ẩn.

Bảo Mật Giao Dịch

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa khi truyền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển trang. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện điều hướng — không chia sẻ với mạng quảng cáo.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo khung thời gian do quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích dùng nội bộ. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản như lưu tuỳ chọn có thể không hoạt động.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Có. Mọi dữ liệu thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại — kể cả thiết bị, phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch — đều được bảo vệ theo cùng chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.